ハーブピーリングを施術できない人・注意点｜サロンが施術前に確認すべき項目とチェックリスト

「このお客様に施術しても大丈夫？」——ハーブピーリングを導入したばかりのサロンオーナー様から、とても多くいただくご相談です。

ハーブピーリングは、スピキュールが角質層に働きかけて肌の生まれ変わりをサポートするメニューです。そのぶん、肌の状態や体調によっては施術を控えたほうがよいケースがあります。施術前の確認を丁寧に行うことは、トラブルを防ぐだけでなく、お客様からの信頼にもつながります。

この記事では、横浜・関内でAnté salonを運営し、業務用ハーブピーリング「HÉRBCELL（ハーブセル）」を開発している立場から、施術を控えたほうがよい方の一般的な目安、施術前の確認項目、カウンセリングシートと同意書の作り方をお伝えします。

※この記事は、サロンでの施術前確認の一般的な考え方をまとめたものです。医学的な判断を示すものではありません。お客様の体調や肌の状態について判断に迷う場合は、医師に相談していただくようご案内ください。

ハーブピーリングの施術を控えたほうがよい方の目安

一般的には、妊娠中・授乳中の方、肌に炎症や傷がある方、日焼け直後の方、皮膚疾患がある方や治療中の方、アレルギー歴のある方などは、施術を控えるか慎重に判断します。下の表は、サロンでの確認の目安として整理したものです。

※上記は一般的な目安です。実際の判断は、お客様の状態と各ブランドの取扱説明・研修内容に従ってください。

項目ごとの注意点と、サロンでの伝え方

大切なのは、サロンが「大丈夫です」と医学的に判断しないことです。迷うケースでは医師への相談をご案内し、確認が取れてから施術する流れを徹底しましょう。

妊娠中・授乳中の方

妊娠中や授乳中は、ホルモンバランスの変化で肌が敏感になりやすい時期です。サロンとしては施術を控え、「お肌が落ち着いた時期にぜひ」と前向きにお伝えすると、関係を保ちながらお断りできます。予約時に妊娠の可能性も含めて確認しておくと、当日のキャンセルを防げます。

肌トラブル中（炎症・傷・強い肌荒れ）

赤みや傷、強いかゆみ、ひどい乾燥などがある部位への施術は見送ります。部分的なトラブルであれば、その部位を避けられるかどうかを含めて慎重に判断します。肌の状態は日によって変わるため、予約時ではなく施術当日に目視で確認することが欠かせません。

日焼け直後の方

レジャーや旅行の直後など、日焼けで赤みやほてりが残っている肌は敏感になっています。肌が落ち着くまで日を改めましょう。夏場は予約確認のメッセージで「直近に強い日焼けをされた場合はお知らせください」と添えておくと安心です。

皮膚疾患がある方・治療中の方

皮膚科などに通院中の方や、皮膚疾患がある方には、主治医に施術を受けてよいか確認していただくようご案内します。サロン側で「この程度なら大丈夫」と判断するのは避けましょう。服薬や外用薬の使用がある場合も同様です。

アレルギー歴のある方

植物や化粧品でかぶれた経験がある方には、どんな成分で反応が出たかを伺い、使用する商材の成分を確認します。不安がある場合は医師に相談していただき、無理に施術しないことが大切です。

他のピーリングや美容施術を受けた直後の方

ほかのサロンや医療機関で、ピーリングや肌に負担のかかる施術を最近受けている場合は、内容と時期を確認します。短期間に施術が重なると肌への負担が大きくなるため、間隔をあけてご案内しましょう。

施術前の確認は「3段階」で行う

施術前の確認は、カウンセリングシート・口頭での確認・肌の目視の3段階で行うと、見落としを減らせます。

特にリピーターのお客様ほど「前回と同じで大丈夫」と確認が省略されがちです。2回目以降も毎回、口頭と目視で確認する習慣をつけましょう。

カウンセリングシートに入れたい項目

カウンセリングシートは、お客様の状態を記録し、施術の可否を判断する材料になります。次の項目は最低限入れておきましょう。

• お名前・連絡先・生年月日
• 現在の体調（発熱・体調不良の有無）
• 妊娠中・授乳中・妊娠の可能性の有無
• 皮膚疾患の有無・通院中の医療機関の有無
• 服用中の薬・使用中の外用薬の有無
• アレルギー歴（植物・化粧品・金属など）
• 直近に受けたピーリング・美容施術の内容と時期
• 日焼けの有無・予定しているレジャー
• 肌悩み（毛穴・くすみ・ニキビ跡・ハリなど）と、ご希望の仕上がり
• 今後のご予定（イベント・お仕事など、ダウンタイムが気になる日）

「今後のご予定」は意外と見落としがちな項目です。剥離ありのハーブピーリングは、数日後から皮むけが始まり、1週間前後で落ち着くのが目安です（個人差があります）。大切な予定が近い方には、ダウンタイムがほぼない剥離なしをご提案するなど、予定に合わせたメニュー選びができます。剥離あり・なしの違いは剥離あり・剥離なしハーブピーリングの違いで詳しく解説しています。

同意書が大切な理由と、書いておくべき内容

同意書は、施術内容・ダウンタイム・注意点を説明し、お客様に理解・納得いただいたことを記録するためのものです。お客様の安心と、サロンを守る記録の両方の役割があります。

同意書に入れたい内容

• 施術の内容（剥離あり・剥離なしの違いを含む）
• ダウンタイムの目安（剥離あり：数日後から皮むけ、1週間前後で落ち着く目安／剥離なし：ほぼなし・翌日メイク可）と、個人差があること
• 施術中・施術後にチクチク感や赤みを感じる場合があること
• 施術後のホームケアと、紫外線対策などの注意事項
• カウンセリングシートに事実と異なる記載がないこと
• 異常を感じたときはすぐにサロンへ連絡し、必要に応じて医療機関を受診すること
• 説明を受けて理解したうえで施術を希望する旨の署名と日付

同意書は「書いてもらうだけ」では意味がありません。一つひとつ口頭で説明し、質問がないか確認してから署名していただきましょう。丁寧な説明そのものが、お客様の安心につながります。

※同意書の書式や内容は、サロンの運営方針に合わせてご確認ください。法的な判断が必要な場合は専門家にご相談ください。

施術当日・施術後に気をつけたいこと

施術前の確認だけでなく、施術中と施術後のフォローまでがトラブル予防です。

施術中

擦り込みの力加減は、お客様の肌の反応を見ながら調整します。チクチク感の感じ方には個人差があるため、こまめに声をかけ、強い刺激を訴えられた場合は無理に続けないことが大切です。

施術直後

施術後は、肌を落ち着かせる鎮静ケアを丁寧に行いましょう。HÉRBCELLでは、カモミールを配合した鎮静用モデリングマスクREPOSÉをご用意しています。ひんやりと固まって剥がすタイプで、施術後の鎮静に特化しています。

施術後のアフターケア説明

ホームケアの方法、紫外線対策、皮むけが起きたときに無理にはがさないことなどを、紙とあわせてお伝えします。詳しくはハーブピーリングのアフターケアガイドもご覧ください。

迷ったときは「剥離なし」や「日程変更」を提案する

施術を見送ることは、お客様を失うことではありません。無理をしない判断が、長く通っていただける信頼になります。

• 肌が落ち着くまで日程を変更する
• 剥離ありを希望されても、まずはダウンタイムの少ない剥離なしから始める
• 医師に確認が取れてから、改めてご予約をいただく

HÉRBCELLは剥離あり（ハードピール）と剥離なし（ソフトピール）の両方に対応し、どちらにもスピキュールを配合しています。剥離なしでもハーブピーリングらしい施術感を実感しやすいため、「今日は剥離なしで」と切り替えても満足していただきやすいのが特長です。

また、原価を抑えられる商材なら、通いやすい価格設定ができます。お客様の肌の状態に合わせて無理のないペースで通っていただけることも、安全な施術を続けるうえで大切なポイントです。

HÉRBCELLの研修とツールで、施術前の確認を仕組みにする

HÉRBCELLの導入プランには、研修・マニュアル・ディプロマが含まれています。研修では、施術理論や実技だけでなく、カウンセリングの進め方や接客トークもお伝えしています。

• カウンセリングシート・同意書・メニュー表などの販促ツールをご用意
• 導入後もLINEで施術の相談が可能
• 導入説明はオンライン、または横浜・関内のAnté salonで対応

「このケースは施術してよい？」と迷ったときに相談できる窓口があることは、導入したばかりのサロンにとって大きな安心材料です。研修の詳しい内容はハーブピーリングの資格・研修・ディプロマの記事で解説しています。

まとめ

ハーブピーリングは、妊娠中・授乳中、肌トラブル中、日焼け直後、皮膚疾患・治療中、アレルギー歴のある方などには、施術を控えるか慎重に判断するのが一般的です。サロンは医学的な判断をせず、迷ったときは医師への相談をご案内しましょう。

カウンセリングシート・口頭確認・肌の目視の3段階で確認し、同意書で説明の記録を残す。この流れを仕組みにしておけば、お客様にも安心して通っていただけます。

→ 研修・カウンセリングシート・同意書つきの「HÉRBCELL」導入プランを見る

よくある質問